شروط وأحكام الاستخدام (Terms of Service)

مرحباً بكم في متجر فيلفانو (Vilvano). تخضع عملية تصفحكم واستخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني ولجميع المعاملات التجارية المبرمة عبره للبنود والشروط المبينة أدناه، وللقوانين المغربية الجاري بها العمل، ولا سيما القانون رقم 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك.

إن استخدامكم للموقع أو تقديم طلب شراء يُعد موافقة صريحة وبدون تحفظ على هذه الشروط:

1. شروط الملكية وإدارة الموقع:

متجر Vilvano هو موقع تجاري مخصص لبيع المنتجات بالمعاينة والدفع عند الاستلام.

جميع المحتويات من نصوص وصور وشعارات هي ملك للمتجر ويحظر إعادة استخدامها أو نسخها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

2. المنتجات والأسعار:

نلتزم بعرض صور ومعلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار المعروضة بالدرهم المغربي (MAD).

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أسعار المنتجات أو إيقاف عرضها في أي وقت دون إشعار مسبق، وتطبق الأسعار المعلنة وقت تأكيد الطلب.

3. تقديم الطلبات والتأكيد:

يُعد تقديم الطلب عبر الموقع بمثابة إبداء رغبة في الشراء.

لا يُعتبر الطلب نهائياً ومُكلفاً للشحن إلا بعد تواصل فريق خدمة العملاء (Call Center) مع الزبون هاتفياً وتأكيد البيانات والعنوان.

يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب في حال وجود بيانات غير صحيحة أو تعذر الوصول إلى الزبون.

4. الالتزامات وحماية البيانات:

يلتزم الزبون بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة (الاسم الكامل، رقم الهاتف المباشر، والمدينة) لضمان نجاح عملية التوصيل.

نلتزم بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي للزبائن وفقاً لـ القانون رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ولا يتم مشاركة هذه البيانات إلا مع أطراف السلسلة اللوجستية (مركز الاتصال وشركة التوصيل) لغايات تنفيذ الطلب فقط.

5. القانون الحاكم والقضاء المختص:

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين الجاري بها العمل في المملكة المغربية، ويختص القضاء المغربي بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام الموقع أو الشراء منه.

6. التواصل:

لأي استفسار بشأن شروط الاستخدام، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

vilvano.shop@gmail.com