سياسة الخصوصيةيدير متجر فيلفانو (Vilvano) هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات، والمحتويات، والميزات، والأدوات، والمنتجات، والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدك أنت كعميل بتجربة تسوق منظمة (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل متجر فيلفانو بواسطة منصة YouCan، والتي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تزور الخدمات، أو تستخدمها، أو تقوم بعملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات، أو عندما تتواصل معنا بأي شكل آخر. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجهاعندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تتضمن المعلومات الشخصية تلك المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن تحديدها أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة منها، وذلك اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وبالقدر الذي يبيحه أو يفرضه القانون المعمول به:بيانات الاتصال: بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.المعلومات المالية: بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.معلومات المعاملات: بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في عربة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.الاتصالات معنا: بما في ذلك المعلومات التي تضمنها في مراسلاتك معنا، مثل عند إرسال استفسار لدعم العملاء.معلومات الجهاز: بما في ذلك المعلومات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة الخاص بك، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والمعرفات الفريدة الأخرى.معلومات الاستخدام: بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، وكيفية ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتصفحها.مصادر المعلومات الشخصيةقد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:مباشرة منك: بما في ذلك عندما تقوم بإنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى.تلقائياً من خلال الخدمات: بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة.من مزودي الخدمة لدينا: بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا.من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.كيف نستخدم معلوماتك الشخصيةاعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، معالجة مدفوعاتك، تلبية طلباتك، تذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، إرسال إشعارات تتعلق بحسابك، معالجة المشتريات والمرتجعات والاستبدال أو المعاملات الأخرى، إنشاء وصيانة وإدارة حسابك، ترتيب الشحن، تسهيل المرتجعات، تمكينك من نشر التقييمات، وخلق تجربة تسوق مخصصة لك مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك تحسين الخدمات بشكل أفضل.التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع ويب أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي قمت بشرائها مسبقاً أو أضفتها إلى عربة التسوق الخاصة بك.الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للمصادقة على حسابك، توفير تجربة دفع وتسوق آمنة، الكشف عن أو التحقيق في أو اتخاذ إجراء بشأن أي نشاط احتيالي، غير قانوني، غير آمن أو ضار محتمل، حماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا.التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.لأسباب قانونية: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، والتحقيق أو المشاركة في التقاضي، وإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.كيف نفصح عن المعلومات الشخصيةفي ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وتشمل هذه الظروف:مع شركة YouCan، والبائعين، وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك.عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معينّة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك.مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا الشركاتية.فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.العلاقة مع YouCanيتم استضافة الخدمات بواسطة YouCan، والتي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفيرها وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع YouCan والأطراف الثالثة الموجودة في بلدان أخرى. وتستخدم YouCan أيضاً ميزات محسنة تتضمن بيانات من تفاعلاتك مع متجرنا ومع المتاجر الأخرى. وفي هذه الظروف، تتحمل YouCan المسؤولية عن معالجة معلوماتك الشخصية. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام YouCan لمعلوماتك الشخصية، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ YouCan.مواقع وخدمات الأطراف الثالثةقد توفر الخدمات روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير ملحقة بنا أو خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع.بيانات الأطفالالخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عمداً أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية.أمان الاحتفاظ بمعلوماتكيرجى العلم بأن أي إجراءات أمنية ليست مثالية تماماً ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة مثل الحفاظ على حسابك، تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية.حقوقك وخياراتكاعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:حق الوصول / المعرفة: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.حق التصحيح: طلب تصحيح معلومات غير دقيقة.حق النقل: تلقي نسخة من معلوماتك الشخصية أو نقلها إلى طرف ثالث.حق إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة للإعلانات المستهدفة.إدارة تفضيلات الاتصال: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا.الشكاوىإذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.الاتصالإذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتاحة لك، البريد الإلكتروني : Vilvano.shop@gmail.com